1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos identificados como “Aviso Legal” y “Política de Privacidad y Cookies”) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.thecutproject.com) y la compra de productos en la misma. Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Compra, nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal, antes de usar esta página web. Las presentes Condiciones Generales podrían ser modificadas. Por ello, te recomendamos que procedas a la lectura de las mismas periódicamente pues, debes ser conocedor de que se aplicarán aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización del pedido o en su defecto, en el momento de uso de la página web. Si tienes alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones Generales de Compra o nuestro Aviso Legal o Política de Privacidad y Cookies puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo info@thecutproject.com.

2. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo el nombre comercial THE CUT PROJECT, marca registrada propiedad de THE YEAR OF THE CUT S.L., sociedad española con domicilio en C/ Buitrago del Lozoya 17, 3B, 28035 Madrid, con CIF ES B88413364 y dirección de correo electrónico info@thecutproject.com.

En adelante, en el presente documento, nos referiremos a la empresa únicamente mediante la denominación comercia: THE CUT PROJECT.

3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en Realizar Pedido. Seguidamente, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (Confirmación de Pedido). Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico cuando tu pedido esté siendo enviado (Confirmación de Envío).

5. CORRECCIÓN DE ERRORES

En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de esta página web, podrás modificar los mismos en la sección Mi Cuenta.

Si detectases un error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a la dirección info@thecutproject.com para subsanar el error.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o no hubiera existencias de los mismos, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que hayas abonado por la compra del producto no servido.

7. ENVÍOS

Actualmente THE CUT PROJECT sólo realiza envíos a España (excluyendo Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia y Suecia.

7.1. Plazos de Entrega y Tarifas de Envíos

El plazo de entrega en España oscilará entre 24 y 72 horas y 48 y 96 horas en Europa en días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

La empresa te facilitará un correo y/o un sms tras recibir la orden de compra con la confirmación del pedido y la fecha estimada en la que recibirás el producto.

Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana, ni festivos. Si tu pedido ha sido procesado un viernes después de las 12am es muy probable que no se envíe hasta el siguiente lunes.

Para más información revisa las siguientes tarifas de envío:

DESTINOPRECIO (IVA INCLUIDO)
ESPAÑA (PENÍNSULA) 6,80 €
BALEARES12,10 €
CANARIAS17,45 €
PORTUGAL7,35 €
FRANCIA17,30 €
ALEMANIA15,75 €
ITALIA15,75 €
REINO UNIDO15,75 €
BÉLGICA17,90 €
LUXEMBURGO17,90 €
PAÍSES BAJOS 17,90 €
AUSTRIA20,35 €
IRLANDA20,35 €
DINAMARCA20,35 €
FINLANDIA20,35 €
SUECIA20,35 €
EEUU48,00 €

Estos precios son de carácter orientativo. Los precios que se muestran son con IVA incluido (excepto para envíos a EEUU, cuyo coste está exento de IVA). El coste definitivo del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, al introducir tus datos y opciones de envío y siempre antes de confirmar la compra. La tarifa de envío fuera de la Península Ibérica (Canarias y algunos países) están sometidos a costes arancelarios y otras tasas que serán cobrados aparte.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y, en su caso, el despacho de aduanas en origen. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quien tendrá que abonarlos en efectivo para poder recibir la mercancía.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, si bien el comprador deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que THE CUT PROJECT no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a THE CUT PROJECT los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

THE CUT PROJECT no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

THE CUT PROJECT no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no pueda llegar a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos.

7.2. Entrega

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, te enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en la Confirmación del Envío en el plazo indicado según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 

7.3. Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, recibirás un mensaje al número de teléfono que nos haya facilitado, informándote en qué oficina de la empresa que se encarga del reparto se encuentra tu pedido para que pases a recogerlo, o si lo deseas, puedes ponerte en contacto con dicha oficina para acordar un segundo intento de entrega.

Si no fuera posible entregártelo por segunda vez, el pedido regresará a la oficina de la empresa de reparto y permanecerá allí un plazo de 15 días a la espera de que pases a recogerlo. En caso de que el pedido no fuera recogido en ese plazo, se devolverá a nuestras oficinas y se entenderá que deseas desistir del contrato y lo consideraríamos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos por ti al efecto de pago del pedido en cuestión, a excepción de los gastos de entrega y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que con tu conformidad a estas Condiciones, estás autorizándonos a repercutirte los costes correspondientes.

Para las compras efectuadas dentro de la Unión Europea, en el caso que fuera imposible entregarte tu pedido, la compañía de transportes o THE CUT PROJECT te hará llegar un correo electrónico indicándole en qué punto de entrega se depositará tu pedido.

En caso de que transcurridos 30 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega o recogida y el pedido no haya sido entregado o recogido por causa no imputable a THE CUT PROJECT o la compañía de transportes, entenderemos que deseas desistir del contrato y lo consideraríamos resuelto, efectuándose los reintegros en los párrafos precedentes.

7.4. Diligencia en la entrega

Sólo se admitirán reclamaciones por daños o desperfectos en al producto causados por el transporte, cuando estos daños hayan sido notificados en el momento de la entrega y ante la presencia del transportista, indicando las anomalías en el albarán de entrega y mediante correo electrónico a THE CUT PROJECT comunicando los hechos.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete e indicar cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío.

7.5. Transmisión del riesgo y la propiedad 

Los riesgos de los productos serán del cargo del cliente a partir del momento de su entrega. Adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega.

8. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios de la página web incluyen impuestos indirectos, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la sección de Envíos.

Los precios se podrán mostrar en otras monedas que no sean euros, pero únicamente a título informativo. THE CUT PROJECT no puede asegurar que los precios mostrados en otra moneda tengan una equivalencia exacta con los precios en euros. En cualquier caso, todas las transacciones se realizarán en euros. En el proceso de pago, se mostrará los precios y los gastos de transporte y el importe final en euros y éste último será el que se cargue en tu cuenta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados por parte de THE CUT PROJECT.

Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, éstos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Además, si te registras, dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en la sección de Mi Cuenta, apartado Acceder A Mi Cuenta y dentro de éste, en Mis Pedidos.

Podrás utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Bizum. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez que recibamos tu pedido, haremos una pre-autorización en tu tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción, el cargo a tu tarjeta se hará en el momento en el que el banco autorice el cargo en tu cuenta.

Al hacer clic en Confirmar, estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor de la tarjeta.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato contigo.

9. COMPRA ANÓNIMA

Esta página web permite la compra anónima sin registrarse. Cuando vayas a efectuar la compra, se te solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido.

10. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español y en los países de la Unión Europea.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En el caso de que la venta se realice a cualquier país del mundo excepto los referidos en el párrafo anterior, los precios que figuran en nuestra web no incluirán impuestos indirectos, aranceles o cualquier otro gravamen aplicado en el país de destino.

Al efectuar la compra estás autorizándonos expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrás solicitarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

11.1. Disposiciones comunes

Tu derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, como tampoco serán reembolsados los productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/ los producto/s mientras estén en tu posesión.

11.2. Derecho legal a desistir de la compra

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación solamente en aquellos artículos con posibilidad de cambio.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen tu pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los productos que conformen el pedido. Deberás en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo máximo de 30 días contado desde la fecha de entrega de los productos con posibilidad de cambio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos escribiéndonos al correo electrónico info@thecutproject.com tu decisión de desistir del contrato. THE CUT PROJECT no aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente aprobada por uno de nuestros agentes.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Tu derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que tú los recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y todos los elementos que lo acompañan (bolsa de tela, tarjetón, cordones, …) en perfecto estado.

11.3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos el dinero abonado por los productos adquiridos y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente Contrato; en el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas se podrá desestimar la devolución. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “Envío”.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido y revisado los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Los productos deberán ser devueltos por el cliente a través de una agencia de transporte de su elección, asumiendo el coste del mismo, y se entregarán en las mismas condiciones en las que los haya recibido, junto con su embalaje original completo, documentación, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Los costes de dicha devolución correrán a cargo del cliente.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Condición Indispensable: Sólo podrán devolverse aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibiste. No se realizará ninguna devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y todos los elementos que lo acompañan (bolsa de tela, tarjetón, cordones, …) en perfecto estado.

11.4. Devoluciones de productos defectuosos

Si recibes un producto erróneo o defectuoso, debes ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en el plazo máximo de 24 horas en la siguiente dirección de email: info@thecutproject.com, indicándonos el error o defecto junto con tus datos personales (y aportando testimonio gráfico si procede).

Cuando el producto haya sido devuelto y tras su examen, te comunicaremos a través de un correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para hacerte llegar el nuevo artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Sólo se admitirán reclamaciones por daños o desperfectos en el producto causados por el transporte, cuando estos daños hayan sido notificados en el momento de la entrega y ante la presencia del transportista, indicando las anomalías en el albarán de entrega y mediante correo electrónico a THE CUT PROJECT.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete e indicar cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío.

Los productos que vendemos, especialmente los de origen natural, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

THE CUT PROJECT no se hace responsable del deterioro por un uso inadecuado del producto o por someterlo a unas condiciones indebidas que excedan los límites para los que fue concebido.

11.5. Procedimiento de devolución 

Lee atentamente cada punto contenido en nuestra política de devoluciones. El procedimiento de devolución establecido es el siguiente:

Deberás solicitar la devolución indicando número de pedido y los motivos de la misma, escribiendo un email a info@thecutproject.com. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por THE CUT PROJECT.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibiste. Deberán ir en su embalaje original con todos los accesorios (bolsa, cordones, papel seda, tarjetón…) y protegido por la misma caja de cartón en la que se hizo el envío. Asimismo, deberás incluir una copia impresa del correo de autorización de la devolución.

El plazo de devolución es de 14 días naturales desde que se te entrega el producto y debemos recibirlo de vuelta en nuestros almacenes antes de 30 días desde la fecha de entrega.

Si la devolución es imputable a THE CUT PROJECT, es decir, que el producto es defectuoso o no es el que se había pedido, al tiempo que se reembolsa el dinero se abonarán los gastos de envío y de retorno ocasionados, si procede. Sin embargo, si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de envío y de retorno correrán por cuenta del cliente. Una vez recibida la devolución, THE CUT PROJECT comprobará el estado del producto y procederá a su reembolso económico, si procede.

En suma, el cliente correrá con los gastos de devolución excepto si ésta se produce por tratarse de un producto erróneo o defectuoso.

En caso de aprobarse la devolución, recibirás el importe íntegro exceptuando los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días o hasta que THE CUT PROJECT verifique que el producto se devuelve en condiciones óptimas. El reembolso se hará mediante el mismo método con el que realizaste la compra.

THE CUT PROJECT no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

12. POLÍTICA DE CAMBIOS

12.1. Disposiciones Comunes

Para evitar gastos de envío innecesarios y para mitigar el impacto ambiental derivado del transporte, es importante que tomes una decisión acertada en cuanto la elección del modelo, del color y del número de talla. En nuestra web se muestra con claridad cómo hallar la medida del pie y su número de talla equivalente.

THE CUT PROJECT solo realiza cambios en el caso de que se trate de un cambio de talla, siempre en el mismo modelo y color. THE CUT PROJECT únicamente admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido. Por lo tanto, no será posible realizar un cambio por otro producto diferente al adquirido inicialmente (con independencia de que sea en la misma talla o en otra diferente), ni realizar más de un cambio sobre el mismo producto.

En caso de desear realizar un cambio por otro producto diferente, se deberá proceder a la devolución del producto adquirido inicialmente siguiendo las condiciones fijadas en el apartado Política de Devoluciones, y realizar un nuevo pedido del producto deseado a través de la página web, respetándose en este nuevo pedido los precios y las promociones que se encuentren vigentes en el momento de la realización del mismo.

CONDICIÓN INDISPENSABLE: Podrán cambiarse únicamente aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibiste. No se realizará ningún cambio si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y todos los elementos que lo acompañan (bolsa de tela, tarjetón, cordones, …) en perfecto estado.

12.2. Cambio de talla

En los casos en los que, a pesar de haber hecho la medición pertinente del pie y calculado su correspondencia en número de talla, consideres que la talla del producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste legalmente, podrá solicitar el cambio de talla poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@thecutproject.com, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Debe tratarse del mismo producto adquirido, ya que no se aceptan cambios por otros productos diferentes al modelo y color adquirido inicialmente.

En España (peninsular) y Portugal, el cambio se producirá de la siguiente manera: en el mismo momento que recogemos la talla equivocada te entregaremos la talla correcta. Para ello, una vez te comuniquemos la fecha en la que el transportista acudirá a realizar el cambio, deberás preparar el artículo para la devolución introduciendo el producto en una caja de cartón que lo proteja durante el envío, preferiblemente la caja de envío donde lo recibiste. El envío debe incluir la caja original y todos los elementos que lo acompañan (bolsa de tela, tarjetón, cordones, …) en perfecto estado. La entrega del cambio por parte del transportista se regirá por las mismas condiciones especificadas en nuestro apartado de envíos.

Introduce también en la caja, una copia en papel del mail que te enviamos confirmando el cambio de talla.

Nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior en el caso de que la talla que solicitas para el cambio no esté disponible en el momento de tu solicitud. Si no deseas hacer un pedido de estos productos sustitutivos se procederá de acuerdo a nuestra política de devoluciones (ver apartado de Política de Devoluciones).

13. GARANTÍAS

Si contratas como consumidor y usuario, te ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
  3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundamentadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 11.5 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Los productos que vendemos, especialmente los de origen natural, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de ingresos o venta; pérdida de negocio; lucro cesante o pérdida de contratos; pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

15. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

16. NOTIFICACIONES

Con la aceptación de estas Condiciones, estás dando tu conformidad a recibir las comunicaciones y notificaciones que THE CUT PROJECT remita, bien a tu correo electrónico o bien a tu dirección postal. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico y tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

17. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Tu no podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tú, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

18. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (Causa de Fuerza Mayor).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

19. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por ti, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

20. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones, o alguna disposición del contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

21. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el comprador y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito. Ambos reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni tú, ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

22. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Como comprador estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que uses la presente página web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hayas hecho previamente.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

24. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a nuestro correo: info@thecutproject.com.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@thecutproject.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, te informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

30. CONDICIONES PROMOCIONALES

Cada código será regulado por específicas condiciones de uso, indicación del tiempo de validez y descuento ofrecido.

Los términos generales de uso de los códigos promocionales serán los siguientes excepto que no se indique puntualmente lo contrario:

No son válidos conjuntamente con otras ofertas, descuentos y promociones.

Son válidos solamente para uso personal y no se podrán ceder a otros usuarios.

No son válidos en ninguna otra página web o establecimiento que venda producto de la marca THE CUT PROJECT, salvo comunicación en contrario.

Para obtener el descuento deberás insertar el código promocional en el campo Código Promocional siempre en mayúsculas y sin espacios, tras haber introducido los datos personales de la modalidad de pago seleccionada en nuestra página web.

En el caso de que tengas cualquier incidencia al introducir el código promocional, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a nuestra dirección info@thecutproject.com.

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